Sobre o Curso Ícone Sobre o curso Objetivos Ícone Objetivos Destinatários Ícone Destinatários Conteúdo Ícone Conteúdo
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Sobre o Curso Ícone

Formação

A Importância da Comunicação Interna

Reforçar a capacidade dos profissionais de Recursos Humanos para utilizarem a comunicação como ferramenta estratégica em todas as etapas da gestão de pessoas, promovendo relações de trabalho eficazes, alinhamento com a cultura organizacional e uma melhor experiência do colaborador.

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Objetivos Ícone Objetivos Específicos:
  • Reconhecer o impacto da comunicação na função de RH e no clima organizacional;
  • Aplicar princípios de comunicação clara, escuta ativa e adaptação da mensagem ao interlocutor;
  • Utilizar técnicas de comunicação em momentos-chave de RH, como recrutamento, integração e acompanhamento de desempenho;
  • Dar e receber feedback construtivo e gerir conversas difíceis, prevenindo conflitos e mal-entendidos.
Destinatários Ícone Destinatários
  • Diretores de Recursos Humanos
  • Técnicos de Recursos Humanos

Informações:

Datas Ícone Datas:

23 a 25 de março

Horário Ícone Horário:

14:30-17:30 (hora de Lisboa)

Duração Ícone Duração:

9 horas | Online Síncronas

Visto Ícone Inclui:

Documentação e Certificado em formato digital

Formadores:

José Henriques

Profissional com mais de 30 anos de experiência, nacional e internacional, no sector da Gestão, Estratégia, Operações, Logística.

Foi diretor de operações / serviços e consultor em várias empresas da área de Logística, Transportes, Consultoria de Gestão. No âmbito da Gestão Estratégica, Operações, Recursos Humanos e Logística.

Formador e Consultor em Portugal e em Países Lusófonos (Angola, Moçambique) em Gestão Estratégica; Gestão Operações; Gestão Logística; para diversas entidades.

Ver mais +
Pedro Castaño

Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho (ISLA), Pós-Graduado em Gestão Estratégica e Empresarial e em Sociologia Económica e das Organizações (ISEG);
Tem a certificação Brinkerhoff High Performance Learning Journey Champion;
Consultor com mais de 20 anos de experiência, foi Director de Recursos Humanos e Director Geral de diversas Empresas Industriais;
Consultor de Sistemas de Gestão da Qualidade e de Desenvolvimento Organizacional e dos RH.

Ver mais +

Valor participante*

Custo Ícone EUR: 220 €
Custo Ícone AO: 300 000 AKZ
Custo Ícone CV: 28 000 ECV
Custo Ícone MZ: 19 000 MT
*Acresce IVA à taxa legal em vigor.
Bolhas decorativas Quadriculado decorativo
Conteúdo Ícone

Conteúdo Programático

Recolher módulos

1. A comunicação na função de RH

Chevron
  • Comunicação interna;
  • Clima e cultura organizacional;
  • O papel dos RH como mediadores.

2. Fundamentos da comunicação interpessoal

Chevron
  • O processo de comunicação;
  • Comunicação verbal, não verbal e paraverbal;
  • Escuta ativa e barreiras.

3. Comunicação em momentos-chave de RH

Chevron
  • Anúncios e contacto com candidatos;
  • Entrevistas;
  • Integração e acolhimento;
  • Acompanhamento de colaboradores.

4. Feedback e conversas difíceis

Chevron
  • Princípios do feedback eficaz;
  • Estruturação da mensagem;
  • Abordagens a desempenho insuficiente e comportamentos inadequados.

5. Gestão básica de conflitos através da comunicação

Chevron
  • Fontes de conflito;
  • Técnicas simples para prevenir e gerir conflitos;
  • Foco em factos vs. julgamentos.

6. Aplicação prática ao contexto dos participantes

Chevron
  • Análise de casos reais;
  • Role-plays;
  • Definição de compromissos pessoais de melhoria.

Informações:

Datas Ícone Datas:

23 a 25 de março

Horário Ícone Horário:

14:30-17:30 (hora de Lisboa)

Duração Ícone Duração:

9 horas | Online Síncronas

Visto Ícone Inclui:

Documentação e Certificado em formato digital

Formadores:

José Henriques

Profissional com mais de 30 anos de experiência, nacional e internacional, no sector da Gestão, Estratégia, Operações, Logística.

Foi diretor de operações / serviços e consultor em várias empresas da área de Logística, Transportes, Consultoria de Gestão. No âmbito da Gestão Estratégica, Operações, Recursos Humanos e Logística.

Formador e Consultor em Portugal e em Países Lusófonos (Angola, Moçambique) em Gestão Estratégica; Gestão Operações; Gestão Logística; para diversas entidades.

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Pedro Castaño

Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho (ISLA), Pós-Graduado em Gestão Estratégica e Empresarial e em Sociologia Económica e das Organizações (ISEG);
Tem a certificação Brinkerhoff High Performance Learning Journey Champion;
Consultor com mais de 20 anos de experiência, foi Director de Recursos Humanos e Director Geral de diversas Empresas Industriais;
Consultor de Sistemas de Gestão da Qualidade e de Desenvolvimento Organizacional e dos RH.

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Valor participante*

Custo Ícone EUR: 220 €
Custo Ícone AO: 300 000 AKZ
Custo Ícone CV: 28 000 ECV
Custo Ícone MZ: 19 000 MT
*Acresce IVA à taxa legal em vigor.

Emissão de Certificados

Para emissão de certificados de formação profissional na plataforma SIGO, os formandos deverão obter uma classificação igual ou superior a 50% na avaliação sumativa e deverão ter uma assiduidade igual ou superior a 75%.

Para os formandos que não cumpram estes requisitos serão emitidos certificados de participação.

Outras ações deste ciclo

Março

Abril

Maio