Qualidade

Interpretação da Norma NP EN ISO 9001:2015

Objectivos
Identificar e interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.

No final da acção de formação os participantes deverão:
– Compreender os princípios da gestão da qualidade;
– Familiarizar-se com a abordagem por processos exigida pela norma;
– Compreender o pensamento baseado em risco;
– Interpretar os requisitos da ISO 9001:2015.

Conteúdo Programático
Modelo de gestão da qualidade
O anexo SL, a estrutura de alto nível e a sua articulação com o ciclo do PDCA
Princípios de Gestão da Qualidade
Estudo e análise dos requisitos Norma NP EN ISO 9001:2015
– Contexto da organização.
– Liderança
– Planeamento do SGQ
– Suporte
– Operacionalização
– Avaliação de desempenho
– Melhoria

Público-alvo
Profissionais envolvidos no planeamento, implementação e manutenção de sistemas de Gestão da Qualidade.

Duração da Acção
16 horas