Objectivos
Dotar os participantes dos conhecimentos e skills necessários para gerir serviços de logística , gestão de stocks e processos operacionais enquanto áreas de negócio fundamentais na nova economia global.
Saber identificar competências e caracteriza-las;
Saber estruturar e implementar perfis de competências;
Saber construir um catálogo de competências;
Conhecer e aplicar um guião para a implementação, monitorização do processo de gestão por competências.

Conteúdo Programático
1. Serviço Logístico
– Principios logísticos
– Atributos logísticos
– Serviço logístico
– Fluxos logísticos
– Documentos logísticos e documentos de transporte
– Questionário logístico
– Ficha logística de produto
– Tipos de armazenagem
– ABC da gestão de stocks
– Inventário
– Serviço logístico – tipos
– Indicadores de desempenho

2. Armazenagem de mercadorias
– Estratégias de armazenagem: Proximidade de picking/ minimização de percurso
– Organização do espaço
– Alocação de mercadorias
– Equipamentos utilizados

3. Processos de preparação de encomenda
– Processos de preparação
– Preparação sem Stock ou Picking By Line
– Preparação com Stock ou Picking By Store
– Picking Agregado/Lote ou “batch picking”
– Logística Inversa
– Fatores críticos na preparação de encomendas

4. Expedição em armazém
– Princípios gerais da expedição em armazém
– Identificação da mercadoria a expedir
– Contagem
– Embalagem e etiquetagem
– Consolidação de cargas

Público-alvo
Responsáveis de logística e compras, responsáveis de armazém, técnicos de logística e armazéns e fiéis de armazém.

Duração da Acção
14 horas