Workshop – Importância da comunicação em RH

Objetivo Geral

Capacitar os participantes para compreender e aplicar estratégias de comunicação eficazes na gestão de recursos humanos, melhorando a interação, a negociação, a liderança e a gestão de conflitos dentro das organizações.

Objetivos Específicos
  1. Compreender o papel da comunicação em GRH
  • Identificar a importância da comunicação na gestão de equipas e cultura organizacional.
  • Reconhecer os principais desafios da comunicação no contexto dos Recursos Humanos.
  1. Desenvolver estratégias eficazes de comunicação interna
  • Implementar boas práticas para garantir uma comunicação organizacional clara e coerente.
  • Aplicar técnicas para promover o alinhamento entre a estratégia da empresa e os colaboradores.
  1. Aprimorar a comunicação interpessoal e a escuta ativa
  • Utilizar técnicas de escuta ativa e empatia na comunicação com colaboradores e equipas.
  • Adaptar a comunicação aos diferentes perfis e necessidades dos interlocutores.
  1. Aperfeiçoar a comunicação em processos de recrutamento, onboarding e retenção
  • Melhorar a abordagem comunicacional no recrutamento e seleção de talento.
  • Criar estratégias de comunicação eficazes para a integração e retenção de colaboradores.
  1. Aplicar técnicas de comunicação para a gestão de conflitos
  • Identificar e antecipar potenciais conflitos organizacionais.
  • Utilizar a comunicação não violenta (CNV) para gerir e resolver conflitos no ambiente de trabalho.
  1. Dominar estratégias de comunicação na negociação e no feedback
  • Aplicar técnicas de negociação eficazes baseadas em comunicação persuasiva.
  • Dar e receber feedback construtivo para promover o desenvolvimento profissional.
  1. Fortalecer a comunicação em liderança e gestão de equipas
  • Desenvolver um estilo de comunicação assertivo e inspirador.
  • Gerir a comunicação em equipas híbridas e remotas.
  1. Gerir a comunicação em situações sensíveis e de crise
  • Criar abordagens para comunicar decisões difíceis (despedimentos, mudanças organizacionais, crises).

• Lidar com rumores e desinformação de forma eficaz.

Destinatários

Gestores;  Técnicos de recursos humanos

Conteúdos Programáticos

1.Fundamentos da Comunicação efetiva

2.Comunicação Interna e Cultura Organizacional

3.Comunicação e Envolvimento dos Colaboradores

4.Comunicação nas equipas

5.Comunicação em Gestão de Conflitos

6.Comunicação na Negociação e Feedback

7.Comunicação e Liderança

8.Comunicação em Situações Sensíveis

Emissão de Certificados

Para emissão de certificados de formação profissional na plataforma SIGO, os formandos deverão obter uma classificação igual ou superior a 50% na avaliação sumativa e deverão ter uma assiduidade igual ou superior a 75%.

Para os formandos que não cumpram estes requisitos serão emitidos certificados de participação nos módulos frequentados.​

Datas

7, 8 e 9 de abril | 1ª Edição

Duração

12 horas (online síncronas)

Horário

14:30 – 17:30 (Hora de Lisboa)

Formadores

José Henriques

Profissional com mais de 30 anos de experiência, nacional e internacional, no sector da Gestão, Estratégia, Operações, Logística.

Foi diretor de operações / serviços e consultor em várias empresas da área de Logística, Transportes, Consultoria de Gestão. No âmbito da Gestão Estratégica, Operações, Recursos Humanos e Logística.

Formador e Consultor em Portugal e em Países Lusófonos (Angola, Moçambique) em Gestão Estratégica; Gestão Operações; Gestão Logística; para diversas entidades.

Pedro Castaño

• Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho (ISLA), Pós-Graduado em Gestão Estratégica e Empresarial e em Sociologia Económica e das Organizações (ISEG);
• Tem a certificação Brinkerhoff High Performance Learning Journey Champion;
• Consultor com mais de 20 anos de experiência, foi Director de Recursos Humanos e Director Geral de diversas Empresas Industriais;
• Consultor de Sistemas de Gestão da Qualidade e de Desenvolvimento Organizacional e dos RH.

Informações

Valor / participante*  260 €

360 000,00 AKZ (AO) | 33 000,00 ECV (CV) | 21 000,00 MT (MZ)

Inclui:

• Participação na acção
• Documentação e Certificado em formato digital

*Acresce IVA à taxa legal em vigor.

Inscrições e Informações Adicionais

Telefone: +351 210 108 167 / 924 184 572

Email: eicformacao@eicformacao.pt