1. A amostra distorcida e a média bem escolhida
2. O que é um Dashboard?
3. A importância da tomada de decisão fundamentada
4. Infográfico e Gráfico de baterias para análise e segmentação de dados 

Ricardo Faria Tomásio

• Licenciado em Marketing, Mestrando em Gestão de Marketing no IPAM
• Formador em informática desde 2004, com actuação intensa ao nível de produto Office mais especificamente em Microsoft Excel com aplicação a preparação, representação e análise de dados para a tomada de decisão.
• Formações complementares em Gestão de Projectos pelo PMI Portugal, Metodologia PRINCE2, Metodologia Agile e SCRUM Master

Certificações Técnicas:

• Microsoft Office Specialist – Microsoft Word
• Microsoft Office Specialist – Microsoft Excel