Objectivos Gerais

Compreender e aprender a aplicação da prática das vantagens do ganhar ganhar.

Objectivos Específicos

• Conhecer a importância da tomada de perspectiva no processo de influência;
• Conhecer e utilizar os 3 princípios da tomada de perspectiva : Como ceder o poder, mantendo-o;
• Conhecer a importância da ambivalência na Relação razão/coração;
• Saber utilizar a mímica estrategicamente;
• Conhecer a importância e utilizar a auto-avaliação interrogativa;
• Conhecer a importância de ser positivo;
• Conhecer e aplicar técnicas de apresentação adequadas ao mundo digital;
• Compreender o papel do vendedor como consultor dos clientes;
• Desenvolver competências para improvisar;
•  Compreender o papel do serviço na consolidação das vendas.

Conteúdo Programático

1. Introdução – Vender é uma arte que nasce connosco

2. O que mudou no mundo das vendas

3. O novo ABC das vendas – Como desenvolver as 3 qualidades chave

• Sintonia: Sair da sua própria cabeça tendo em perspectiva a de outra pessoa.
• Flutuar: Permanência à tona ”num oceano de rejeição“.
• Clareza: Passar de aceder à informação para “curador” da informação e da resolução de problemas existentes para a identificação problemas ocultos

4. Como utilizar as 3 competências chave

• Apresentação
• Improvisar
• Fecho da venda

Destinatários

Profissionais da área comercial