Lead Auditor – ISO 9001:2015 | IRCA/AFNOR

Objectivos Gerais

Descrever o objectivo de um sistema de gestão da qualidade, das normas dos sistemas de gestão da qualidade, de uma auditoria ao sistema de gestão, de uma certificação por terceira parte e os benefícios da melhoria de desempenho do sistema de gestão da qualidade no negócio das organizações;

Explicar o papel e as responsabilidades de um auditor ao planear, conduzir, reportar e desenvolver as actividades de seguimento de uma auditoria ao sistema de gestão da qualidade de acordo com a ISO 19011, e da ISO 17021, conforme aplicável;

Planear, conduzir, reportar e desenvolver as actividades de seguimento de uma auditoria ao sistema de gestão da qualidade de forma a estabelecer a conformidade com a ISO 9001 e de acordo com a ISO 19011, e da ISO 17021 conforme aplicável.

Conteúdo Programático

Dia 1

Introdução à auditoria:

  • O auditado;
  • Objecto e âmbito da auditoria.

Planeamento e preparação da auditoria:

  • Revisão do manual da qualidade;
  • Plano de auditoria;
  • Checklist de auditoria.

Dia 2

Auditar a:

  • Política da qualidade;
  • Gestão dos recursos;
  • Gestão de topo;
  • Focalização no cliente e melhoria contínua.

Técnicas de auditoria:

  • Abordagem por processos.

Dia 3

Técnicas de Auditoria:

  • Análise 5M + 1E;
  • ISO 17021;
  • Reunião de Abertura;
  • Investigação de auditoria;
  • Situações de auditoria.

Dia 4

Investigação de Auditoria:

  • Não conformidades e conclusão de auditoria;
  • Reunião de encerramento: Preparação e feedback.

Dia 5

Relatório de Auditoria:

  • Acção correctiva e seguimento.

Exame

Pré-requisitos

Conhecimento dos requisitos da ISO 9001:2015 e dos termos e definições comummente usados na gestão da qualidade, conforme estabelecido na ISO 9000.

Formador

Licenciado em Administração e Gestão Marítima.

Desde Maio 2006, coordenador de Formação IRCA/AFNOR na eiC Formação e  Assessor de Certificação da eiC.

Auditor coordenador qualificado para os sistemas de gestão de acordo com os referenciais ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e SA 8000.

Desde Maio de 2005, formador qualificado para os cursos de auditor coordenador de acordo com a ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001; SA 8000.

Informações

Valor / participante* € 940

Inclui:

• Participação na acção;
• Documentação;
• Certificado;
• Almoço e coffe-breaks.

*Acresce IVA à taxa legal em vigor.

Inscrições e Informações Adicionais

Telefone: +351 210 108 167 / 924 184 572

Email: eicformacao@eicformacao.pt