Gestão de RH
Definição e Avaliação de Impactos da Formação
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Esta formação visa dotar os participantes de conhecimentos e ferramentas para definir e implementar metodologias de avaliação da eficácia e do impacto da formação, alinhadas com o referencial da DGERT e com as necessidades das organizações .
Ao longo da formação, os participantes exploram modelos e níveis de avaliação, técnicas de recolha e análise de dados, construção de indicadores, bem como práticas de monitorização e reporte que permitem demonstrar o valor real da formação para pessoas, equipas e organizações. Dar-se-á especial relevo à metodologia do Prof. Brinkeroff - Sucess Case Method.
Gestão de RH
Definição e Avaliação de Impactos da Formação
Esta formação visa dotar os participantes de conhecimentos e ferramentas para definir e implementar metodologias de avaliação da eficácia e do impacto da formação, alinhadas com o referencial da DGERT e com as necessidades das organizações .
Ao longo da formação, os participantes exploram modelos e níveis de avaliação, técnicas de recolha e análise de dados, construção de indicadores, bem como práticas de monitorização e reporte que permitem demonstrar o valor real da formação para pessoas, equipas e organizações. Dar-se-á especial relevo à metodologia do Prof. Brinkeroff - Sucess Case Method.
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Objetivos Específicos:
- Identificar os principais modelos de avaliação da formação;
- Distinguir avaliação da satisfação, aprendizagem, transferência e impacto;
- Compreender os princípios do modelo ROI da formação;
- Identificar vantagens e limitações dos diferentes modelos de avaliação;
- Aplicar princípios do Success Case Method (SCM) na avaliação de impacto;
- Compreender os fatores críticos de transferência da aprendizagem no âmbito do High Performance Learning Journey (HPLJ);
- Construir indicadores e evidências de impacto ajustados à realidade organizacional;
- Definir metodologias viáveis de avaliação da eficácia da formação.
Conteúdo Programático
1. Enquadramento da avaliação da formação
- A formação como investimento organizacional;
- Evolução dos modelos de avaliação da formação;
- Requisitos DGERT relativos à avaliação da eficácia da formação;
- Conceitos fundamentais:
- eficácia;
- eficiência;
- impacto;
- retorno;
- transferência da aprendizagem.
- Dificuldades comuns na avaliação do impacto nas organizações portuguesas.
2. Modelos de avaliação da formação
- Modelo de Kirkpatrick:
- Os 4 níveis de avaliação;
- Vantagens e limitações;
- Aplicabilidade prática em contexto organizacional;
- Evidências normalmente utilizadas.
- Modelo ROI de Phillips:
- Conceito de ROI da formação;
- Relação entre resultados e retorno financeiro;
- Custos diretos e indiretos da formação;
- Benefícios tangíveis e intangíveis;
- Limitações e riscos do cálculo do ROI;
- Quando faz sentido calcular ROI?
- Success Case Method (SCM) — Robert Brinkerhoff:
- Fundamentos do SCM;
- Identificação de casos de sucesso;
- Evidências qualitativas de impacto;
- Fatores facilitadores e bloqueadores;
- Vantagens e limitações
- Aplicação prática em PME e grandes organizações.
3. High Performance Learning Journey (HPLJ) e transferência da aprendizagem
- O conceito de Learning Journey;
- Formação orientada ao desempenho;
- Transferência e sustentação da aprendizagem;
- Papel da liderança e do contexto organizacional;
- Accountability dos intervenientes
- Integração da avaliação ao longo do ciclo formativo;
- Condições críticas para gerar impacto organizacional.
4. Métodos e ferramentas de avaliação de impacto
- Indicadores quantitativos e qualitativos;
- Instrumentos de recolha de evidências;
- Questionários, entrevistas e focus groups;
- Avaliação da transferência para o posto de trabalho;
- Dashboards e reporting;
- Construção de indicadores realistas e viáveis;
- Soluções proporcionais à dimensão e maturidade da organização.
5. Construção de um plano de avaliação da formação
- Como definir um modelo ajustado à organização;
- Seleção de indicadores relevantes;
- O que é realisticamente mensurável;
- Boas práticas para PME e entidades públicas;
- Estruturação de um plano simples e sustentável;
- Caso prático aplicado.
Informações:
Datas:
23 a 26 de novembro
Horário:
09:30-12:30 (hora de Lisboa)
Duração:
12 horas | Online Síncronas
Inclui:
Documentação e Certificado em formato digital
Formadores:
Licenciado em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho (ISLA), Pós-Graduado em Gestão Estratégica e Empresarial e em Sociologia Económica e das Organizações (ISEG);
Tem a certificação Brinkerhoff High Performance Learning Journey Champion;
Consultor com mais de 20 anos de experiência, foi Director de Recursos Humanos e Director Geral de diversas Empresas Industriais;
Consultor de Sistemas de Gestão da Qualidade e de Desenvolvimento Organizacional e dos RH.
Valor participante*
EUR: 250 €
AO: 350 000 AKZ
CV: 32 500 ECV
MZ: 21 500 MT
Destinatários
- Responsáveis de formação;
- Técnicos e gestores de Recursos Humanos;
- Consultores;
- Coordenadores pedagógicos;
- Responsáveis de sistemas de gestão;
- Técnicos envolvidos na gestão e avaliação da formação;
- Profissionais com responsabilidades no desenvolvimento organizacional.
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