Objectivos
Dotar os formandos de competências que lhes permitam obter proveitos significativos com a implementação da metodologia Six Sigma, e quais os requisitos da estratégia de implementação orientada para os processos e para a satisfação dos clientes.

Conteúdo Programático
O que é o Six Sigma. A que negócios pode ser aplicado. A mudança da cultura da organização.
Como deve ser implementado. As equipas Six Sigma.
Metodologias: melhoria de processos DMAIC; desenho ou redesenho de processos DMADV.

Público-alvo
Gestores com responsabilidades de planeamento estratégico/gestores de recursos humanos, gestores da qualidade, consultores.

Duração da Acção
8 horas