Qualidade

Sistemas de Gestão e a Norma NP 4512:2012

Objectivos
Proporcionar um conhecimento dos requisitos da Norma NP 4512:2012, relativa a Sistemas de Gestão da Formação, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia; Compreender a compatibilidade da NP 4512 com outras normas de Sistemas de Gestão e a integração dos sistemas;
Análise do processo de certificação de acordo com a NP 4512.

Conteúdo Programático
1. Sistemas de gestão e a norma NP 4512:2012

2. Conceitos e princípios do sistema de gestão da formação

3. Objetivo e Campos de Aplicação – Âmbito da certificação

4. Enquadramento da sua aplicação face às entidades formadoras e outras entidades

5. Análise dos requisitos de um Sistema de gestão da formação, de acordo com a NP 4512
5.1 Sistema de gestão da formação profissional, incluindo TEL
5.2 Responsabilidades da Gestão
5.3 Gestão de Recursos
5.4 Realização do produto de formação profissional
5.5 Medição, análise e melhoria
5.6 Anexos normativos e informativos, Avaliação do desempenho do sistema, satisfação interna, auditorias internas, controlo de práticas não conformes, registo e análise de dados e melhoria contínua

6. Etapas do processo de certificação

Público-alvo
Representantes de Gestão, Gestores ou Coordenadores da formação profissional, consultores e auditores (cumpre com requisitos IPAC de qualificação)

Duração da Acção
16 horas