Qualidade

Gestão Documental para Laboratórios

Objectivos
Saber construir e gerir um sistema de gestão documental aplicado a qualquer sistema de gestão;
Compreender o interesse de um sistema documental;
Conhecer os princípios de um sistema documental e a sua dinâmica;
Saber gerir eficazmente o sistema documental do laboratório de acordo com as exigências do referencial de acreditação NP EN ISO/IEC 17025:2005;
Redigir de forma autónoma e estruturada a documentação do sistema de gestão da qualidade.”

Conteúdo Programático
1. Porquê um sistema documental?
Objectivos da gestão documental
Exigências da norma NP EN ISO/IEC 17025:2005 (4.3 – controlo de documentos e de 4.13 – registos)
2. Os elementos que constituem o sistema documental
Identificação e definição da estrutura documental de um Sistema de Gestão aplicável a um laboratório
A importância do controlo de documentos (ao nível da sua aprovação e emissão e, das respetivas alterações)
A importância da (s) lista (s) de controlo das edições em vigor de documentos internos e externos do laboratório
3. Procedimentos e Registos da qualidade e técnicos
Formato e conteúdo dos modelos /impressos
Formato e conteúdo dos procedimentos (gestão e técnicos)
A importância da identificação; recolha; indexação; acesso; arquivo; armazenamento; manutenção e eliminação dos registos do laboratório
Controlo dos erros nos registos
4. Gestão física dos documentos
Suporte de papel vs. suporte informático
A gestão eletrónica dos documentos: actualização, distribuição e arquivo
5. Exercícios práticos
Treino na elaboração de modelos /impressos (registos da qualidade e /ou técnicos)
Treino na elaboração da estrutura de procedimentos (gestão e técnicos)

Público-alvo
Gestores, Diretores e Técnicos responsáveis pela implementação e manutenção dos Sistemas de Gestão de Laboratórios;
Auditores e Consultores na área dos laboratórios de ensaio e de calibração.

Duração da Acção
8 horas