Auditoria
Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade
Objectivos
Capacitar os formandos para a realização e condução de auditorias a sistemas de gestão da qualidade.
No final da acção de formação os participantes deverão:
– Conhecer e saber aplicar os requisitos definidos nas normas ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018;
– Conhecer as técnicas a utilizar e a metodologia a seguir na condução de auditorias a sistemas de gestão qualidade;
– Estar aptos a realizar auditorias de 1ª e 2ª parte;
Conteúdo Programático
Introdução à norma ISO 9000:2015;
ISO 9001:2008 na óptica do auditor;
Introdução ao referencial ISO 19011:2018;
A comunicação pessoal e interpessoal;
Preparação e condução de reuniões;
Análise da documentação do sistema da qualidade da empresa;
Preparação da auditoria (reuniões de pré auditoria, planos de auditoria e questionários de auditoria);
Técnicas de auditoria;
Reportar as constatações da auditoria (reunião de encerramento);
Relatórios de auditoria, não-conformidades, reportar as observações e acções de acompanhamento.
Público-alvo
Auditores e consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos, quadros de empresas com responsabilidades na gestão e avaliação do SGQ, licenciados e Bacharéis que exerçam ou queiram vir a exercer actividades na área da qualidade.
Duração da Acção
40 Horas