Sobre o Curso Ícone Sobre o curso Objetivos Ícone Objetivos Destinatários Ícone Destinatários Conteúdo Ícone Conteúdo
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Sobre o Curso Ícone

Formação

Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade – ISO 9001:2015

Esta formação pretende dotar os formandos de conhecimentos e competências para a implementação e gestão de um Sistema de Gestão da Qualidade, preparando a organização para o processo de Certificação

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Objetivos Ícone Objetivos Específicos:
  • Conhecer os princípios gerais de orientação da gestão da qualidade e a abordagem por processos;
  • Conhecer o pensamento baseado em risco;
  • Identificar as principais etapas de construção e implementação de um SGQ;
  • Interpretar requisitos normativos e integrá-los nos processos da organização;
  • Identificar riscos e oportunidades e implementar ações correspondentes;
  • Identificar e registar não conformidades, propondo e implementando ações de melhoria com base em dados;
  • Saber atuar em auditorias internas e participar em reuniões de revisão pela gestão;
  • Preparar a organização para o processo de Certificação.
Destinatários Ícone Destinatários
  • Profissionais em fase de integração em organizações certificadas.
  • Responsáveis e técnicos de departamentos (Operações, Compras, Recursos Humanos…) que necessitam de compreender a sua interação com o Sistema de Gestão da Qualidade
  • Auditados que pretendem dominar a linguagem normativa para uma participação mais eficaz em auditorias.

Informações:

Duração Ícone Duração:

24 horas | Online Síncronas

Visto Ícone Inclui:

Documentação* e Certificado em formato digital
* (não inclui referenciais normativos)

Valor participante*

Custo Ícone :
*Acresce IVA à taxa legal em vigor.
Bolhas decorativas Quadriculado decorativo
Conteúdo Ícone

Conteúdo Programático

Recolher módulos

1. Introdução à qualidade

Chevron
  • O que é qualidade e princípios de gestão da qualidade
  • Abordagem por processos e o ciclo do PDCA
  • Pensamento baseado em risco
  • Estrutura da ISO 9001:2015, o anexo SL e relacionamento com outras normas

2. Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

Chevron
  • Criação de equipas transversais
  • Contexto da organização (cláusula 4): contexto externo e interno, partes interessadas
  • Âmbito e desenho de processos
  • Liderança (cláusula 5): política e objetivos da qualidade
  • Planeamento (cláusula 6): riscos e oportunidades, e objetivos da qualidade

 

3. Suporte e Operacionalização (cláusulas 7 e 8)

Chevron
  • Recursos, competências, conscientização e comunicação
  • Informação documentada
  • Planeamento e controlo operacional
  • Controlo de processos, produtos e serviços de fornecedores externos

4. Avaliação de desempenho (cláusula 9)

Chevron
  • Monitorização, medição, análise e avaliação
  • Auditoria interna (interpretação enquanto requisito da norma)
  • Revisão pela gestão

5. Melhoria (cláusula 10)

Chevron
  • Não conformidade e ação corretiva
  • Melhoria contínua

 

Informações:

Duração Ícone Duração:

24 horas | Online Síncronas

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Documentação* e Certificado em formato digital
* (não inclui referenciais normativos)

:

Valor participante*

Custo Ícone :
*Acresce IVA à taxa legal em vigor.

Emissão de Certificados

Para emissão de certificados de formação profissional na plataforma SIGO, os formandos deverão obter uma classificação igual ou superior a 50% na avaliação sumativa e deverão ter uma assiduidade igual ou superior a 75%. Para os formandos que não cumpram estes requisitos serão emitidos certificados de participação.