Lead Auditor – ISO 9001:2015 | IRCA/AFNOR
Objectivos Gerais
Descrever o objectivo de um sistema de gestão da qualidade, das normas dos sistemas de gestão da qualidade, de uma auditoria ao sistema de gestão, de uma certificação por terceira parte e os benefícios da melhoria de desempenho do sistema de gestão da qualidade no negócio das organizações;
Explicar o papel e as responsabilidades de um auditor ao planear, conduzir, reportar e desenvolver as actividades de seguimento de uma auditoria ao sistema de gestão da qualidade de acordo com a ISO 19011, e da ISO 17021, conforme aplicável;
Planear, conduzir, reportar e desenvolver as actividades de seguimento de uma auditoria ao sistema de gestão da qualidade de forma a estabelecer a conformidade com a ISO 9001 e de acordo com a ISO 19011, e da ISO 17021 conforme aplicável.
Conteúdo Programático
Dia 1
Introdução à auditoria:
- O auditado;
- Objecto e âmbito da auditoria.
Planeamento e preparação da auditoria:
- Revisão do manual da qualidade;
- Plano de auditoria;
- Checklist de auditoria.
Dia 2
Auditar a:
- Política da qualidade;
- Gestão dos recursos;
- Gestão de topo;
- Focalização no cliente e melhoria contínua.
Técnicas de auditoria:
- Abordagem por processos.
Dia 3
Técnicas de Auditoria:
- Análise 5M + 1E;
- ISO 17021;
- Reunião de Abertura;
- Investigação de auditoria;
- Situações de auditoria.
Dia 4
Investigação de Auditoria:
- Não conformidades e conclusão de auditoria;
- Reunião de encerramento: Preparação e feedback.
Dia 5
Relatório de Auditoria:
- Acção correctiva e seguimento.
Exame
Data / Horário
24, 25, 26 e 29 Março; 9:00 – 18:00h | Online (hora de Lisboa)
30 Março; 9:00 – 18:00h | Presencial (hora de Lisboa)
Pré-requisitos
Conhecimento dos requisitos da ISO 9001:2015 e dos termos e definições comummente usados na gestão da qualidade, conforme estabelecido na ISO 9000.
Formador
Manuel Valadas Pinho
Licenciado em Administração e Gestão Marítima.
Desde Maio 2006, coordenador de Formação IRCA/AFNOR na eiC Formação e Assessor de Certificação da eiC.
Auditor coordenador qualificado para os sistemas de gestão de acordo com os referenciais ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e SA 8000.
Desde Maio de 2005, formador qualificado para os cursos de auditor coordenador de acordo com a ISO 9001; ISO 14001; ISO 45001; SA 8000.
Informações
Valor / participante*
€ 940 (Portugal) | 940 000 AKZ (Angola) | 109 000 ECV (Cabo Verde) | 90 000 MT (Moçambique)
Inclui:
• Participação na acção;
• Documentação formato digital;
• Certificado;
*Acresce IVA à taxa legal em vigor.
Inscrições e Informações Adicionais
Telefone: +351 210 108 167 / 924 184 572
Email: eicformacao@eicformacao.pt